Entorno corporativo tecnologico con CRM, ventas, atencion al cliente y paneles modernos

CRM empresarial

Centraliza tus clientes, conversaciones y seguimiento comercial.

Gestiona contactos, oportunidades, atención por WhatsApp, estados y reportes desde una plataforma diseñada para tu operación real.

Solicitar cotización Conocer servicios
01 03

Equipos para los que trabajamos

Operaciones Ventas B2B Atención al cliente Finanzas Gerencia TI
Software a medidaPlataformas diseñadas según procesos reales.
Automatización conectadaRPA, DPA, Power Automate y agentes inteligentes.
Visibilidad ejecutivaDatos, reportes, indicadores y trazabilidad.

Servicios principales

Capacidades tecnológicas para construir, automatizar e integrar tu operación.

Trabajamos con equipos directivos, comerciales, operativos y de TI para convertir necesidades de negocio en sistemas estables, medibles y mantenibles.

Software a medida

Sistemas internos, portales B2B, paneles operativos y productos digitales adaptados al proceso real.

Ver desarrollo

Automatización empresarial

Flujos, aprobaciones, notificaciones, estados, reglas y seguimiento de procesos críticos.

Ver automatización

RPA y agentes inteligentes

Robots y asistentes para tareas repetitivas, consultas internas, documentos y soporte operativo.

Ver RPA

CRM para WhatsApp

Bandejas multiagente, clientes, oportunidades, plantillas, estados, reportes e integraciones.

Ver CRM WhatsApp

Integraciones y APIs

Conectamos ERP, CRM, bases de datos, pasarelas, Microsoft 365 y sistemas internos con seguridad.

Ver integraciones

Cloud, data y BI

Infraestructura, dashboards, indicadores, modelos de datos, monitoreo y continuidad para producción.

Ver data y cloud

Problemas que resolvemos

Cuando la operación crece, las hojas de cálculo, mensajes sueltos y procesos manuales dejan de sostener el negocio.

Información dispersa entre WhatsApp, correos, Excel y sistemas aislados.
Tareas repetitivas que consumen horas y aumentan errores operativos.
Procesos sin responsables, estados, aprobaciones ni trazabilidad clara.
Gerencia sin indicadores confiables para priorizar, vender y controlar.

Beneficios

Construimos tecnología que ordena el trabajo y mejora la toma de decisiones.

Menos trabajo manual Mayor velocidad de atención Procesos auditables Integraciones seguras Mejor experiencia de usuario Soporte y mejora continua
Evaluar mi operación

Procesos conectados y agentes operativos

Automatización empresarial con RPA, DPA, Power Automate y agentes inteligentes.

Diseñamos flujos, robots y agentes empresariales que reducen tareas manuales, conectan sistemas, aceleran aprobaciones y mejoran la trazabilidad operativa.

Centro operativoProcesos conectados

RPA

Robots para registro, validación, carga de documentos, conciliaciones y reportes.

DPA

Orquestación de solicitudes, aprobaciones, estados, reglas, alertas y trazabilidad.

Power Automate

Flujos entre Microsoft 365, Teams, SharePoint, Excel, correos, APIs y datos.

Copilot Studio

Agentes internos y asistentes conectados a documentos, procesos y flujos.

Impacto operativoMenos trabajo manual
Control gerencialTrazabilidad por proceso

Arquitectura operativa

Una misma estrategia para tareas, procesos, datos y agentes.

Antasol Systems ayuda a las empresas a conectar personas, sistemas y datos dentro de una estrategia de automatización empresarial. No presentamos estas soluciones como herramientas aisladas: las diseñamos según el flujo real del negocio.

Menos trabajo manualMenos errores operativosMayor velocidad de atenciónProcesos trazablesIntegración entre sistemasMayor control gerencialAutomatización escalableMejor experiencia de usuarios
Ver automatización empresarial Agendar consultoría

CRM para WhatsApp por industria

Soluciones CRM adaptadas a cada negocio, no una plataforma genérica.

Diseñamos el CRM alrededor del flujo real del cliente: ventas, soporte, atención, reclamos, reservas, pedidos, seguimiento de prospectos e integraciones con sistemas internos.

Bandeja centralizada Multiagente Asignación y estados Automatizaciones Historial completo Reportes Integraciones
Flujo del clientereservas, ventas, reclamos, soporte, cobranzas o prospectos
Roles del equipoasesores, supervisores, caja, operaciones, postventa y gerencia
Estados y SLAetapas, prioridades, responsables, tiempos de atención y cierres
Datos e integracionesWhatsApp Business API, CRM, ERP, catálogo, pagos y BI
Equipo de restaurante gestionando pedidos y reservas con soporte digital
WhatsApp CRM Restaurante
Pedido nuevo 2 min Reserva viernes 8 min Consulta delivery 14 min Cliente frecuente 32 min
AsignadoCocina + caja

Confirmar mesa para 4 personas y enviar carta digital.

Reserva registrada. Seguimiento programado.

ReservaPedidoEntrega
Restaurantes

CRM para WhatsApp para restaurantes

Centraliza reservas, pedidos, consultas, delivery y seguimiento de clientes en una bandeja multiagente conectada al flujo del restaurante.

  • Estados para reserva, pedido, preparado y entregado
  • Asignación por caja, cocina, delivery o administración
  • Mensajes automáticos para confirmaciones y postventa
Beneficio comercial

Menos pedidos perdidos, mejor respuesta por WhatsApp y más control sobre clientes recurrentes.

Diseñar flujo de restaurante
Tienda de ropa usando tablet para atencion comercial y seguimiento de ventas
WhatsApp CRM Retail prendas
CatálogoStockTallasEnvío
ProspectoAlta intención

Enviar opciones en talla M y confirmar disponibilidad.

Recordatorio de pago en 3 horas.

Tiendas de prendas

CRM para WhatsApp para tiendas de ropa

Conecta conversaciones, catálogo, disponibilidad, seguimiento de compras y atención comercial para vender con más orden desde WhatsApp.

  • Seguimiento de consultas por producto, talla, color o campaña
  • Historial de cliente, preferencias y compras anteriores
  • Automatizaciones para pagos, envíos y recuperación de ventas
Beneficio comercial

Mejora la conversión, acelera respuestas y evita que las ventas dependan de chats dispersos.

Crear CRM para retail
Equipo corporativo de atencion al cliente trabajando con bandeja multiagente
Bandeja multiagente Servicio
Reclamo abierto SLA 01:12 Consulta facturación SLA 03:40 Seguimiento caso Hoy Derivado soporte Hoy
Prioridad altaSupervisor

Caso reasignado con historial y archivos adjuntos.

Siguiente acción: cierre con encuesta.

NuevoEn cursoCerrado
Atención y soporte

CRM para WhatsApp para atención al cliente

Gestiona conversaciones, reclamos, estados, responsables y trazabilidad completa para equipos de soporte, servicio y operaciones.

  • Asignación, reasignación y supervisión por cola
  • Estados de atención, prioridad, SLA e historial
  • Reportes por agente, motivo, tiempo de respuesta y cierre
Beneficio operativo

Mayor control del servicio, menos reprocesos y una experiencia consistente para cada cliente.

Optimizar atención por WhatsApp
Equipo comercial revisando prospectos y ventas
Equipos comerciales

CRM para WhatsApp para ventas

Pipeline de prospectos, recordatorios, seguimiento por ejecutivo y reportes de conversión.

  • Prospectos por etapa
  • Alertas de seguimiento
  • Integración con CRM o ERP
Equipo de postventa gestionando casos y seguimiento
Soporte y postventa

CRM para WhatsApp para seguimiento y reclamos

Historial, estados de servicio, trazabilidad de casos y automatizaciones para no perder pendientes.

  • Casos por responsable
  • Estados y SLA
  • Reportes de cierre
Clínicas y saludCitas, confirmaciones, resultados, seguimiento y derivaciones.
InmobiliariasProspectos, visitas, estados de oportunidad y documentos.
EducaciónAdmisión, matrícula, atención a padres y soporte académico.
Logística y cobranzasSeguimientos, incidencias, recordatorios y trazabilidad.

Metodología de trabajo

Un modelo de entrega con diagnóstico, arquitectura, QA, gobierno y mejora continua.

Trabajamos con orden consultivo: entendimiento del negocio, entregables verificables, trazabilidad, comunicación ejecutiva y acompañamiento después del lanzamiento.

Gobierno de proyecto Alcance, riesgos, prioridades, responsables y criterios de éxito definidos desde el inicio.
01

Diagnóstico del negocio

Levantamos procesos, canales, usuarios, datos, puntos de fricción y objetivos comerciales.

  • Mapa de flujo actual
  • Dolores operativos
  • Oportunidades priorizadas
02

Arquitectura y roadmap

Definimos alcance, stack, datos, integraciones, seguridad, prioridades y criterios de éxito.

  • Arquitectura objetivo
  • Roadmap por etapas
  • Riesgos y dependencias
03

Diseño funcional y UX operativa

Modelamos pantallas, roles, permisos, estados, automatizaciones, reportes y experiencia de usuario.

  • Prototipos funcionales
  • Flujos por usuario
  • Backlog priorizado
04

Implementación y QA

Construimos por iteraciones, validamos flujos, probamos integraciones y documentamos entregables.

  • Demos por avance
  • Pruebas funcionales
  • Control de cambios
05

Despliegue y adopción

Preparamos ambientes, datos, capacitación, permisos, monitoreo y salida controlada a producción.

  • Plan de despliegue
  • Capacitación
  • Monitoreo inicial
06

Soporte y mejora continua

Estabilizamos, medimos adopción, priorizamos evolutivos y ampliamos automatizaciones.

  • Soporte técnico
  • Mejora evolutiva
  • Nuevas integraciones

Tecnologías y plataformas

Un ecosistema tecnológico empresarial, elegido según el caso de negocio.

No imponemos herramientas. Seleccionamos stack, integraciones y arquitectura según seguridad, presupuesto, datos, canales, madurez operativa y necesidades de escalabilidad.

Principio de arquitectura Tecnología sostenible, mantenible e integrada con la operación real.
Desarrollo

Aplicaciones web y APIs

React, Next.js, Node.js, Python, APIs REST y sistemas internos.

Cloud

Infraestructura y continuidad

AWS, Azure, Google Cloud, Docker, CI/CD, backups y monitoreo.

Data

Modelos, reportes y BI

PostgreSQL, MongoDB, ETL, Power BI, dashboards e indicadores ejecutivos.

Automatización

RPA, DPA y Power Automate

Robots, aprobaciones, tareas, colas de atención, conectores Microsoft 365, APIs y trazabilidad.

IA

Agentes y productividad

Microsoft Copilot Studio, asistentes internos, documentos, clasificación y apoyo operativo.

Integraciones

Sistemas conectados

ERP, CRM, pasarelas, bases de datos, servicios externos y APIs empresariales.

Low-code

OutSystems y aceleradores

Desarrollo rápido cuando el contexto exige velocidad, gobierno y escalabilidad.

WhatsApp Business API

CRM, atención y automatización

Bandejas multiagente, plantillas, estados, reportes e integración con sistemas internos.

Proyectos y casos de éxito

Soluciones empresariales orientadas a resultados operativos.

Diseñamos cada proyecto con foco en adopción, continuidad, integración y visibilidad para equipos que necesitan operar mejor desde el primer despliegue.

Panel de proyecto empresarial con automatizacion y reportes
Automatización empresarial

Procesos internos con responsables, estados y trazabilidad.

Digitalización de solicitudes, aprobaciones, alertas y reportes para reducir trabajo manual y mejorar control gerencial.

Ver casos de éxito
Portal web empresarial desarrollado a medida
Software web

Portales y sistemas internos

Aplicaciones web con roles, datos, flujos y experiencia de usuario pensada para equipos empresariales.

Equipo comercial usando CRM para seguimiento de clientes
CRM WhatsApp

Ventas y atención centralizadas

Bandeja multiagente, clientes, oportunidades y reportes conectados al flujo comercial.

Preguntas frecuentes

Preguntas clave antes de invertir en una solución tecnológica empresarial.

Resolvemos dudas sobre adaptación por rubro, WhatsApp Business API, integraciones, automatización, soporte, seguridad, alcance y forma de trabajo.

Antes de cotizar Analizamos operación, usuarios, sistemas, datos y prioridades de negocio.
El CRM para WhatsApp se adapta a mi negocio?

Sí. Modelamos estados, roles, colas de atención, automatizaciones, reportes e integraciones según el rubro: restaurantes, retail, ventas, soporte, clínicas, inmobiliarias, educación, logística o cobranzas.

Trabajan con WhatsApp Business API?

Sí. Podemos diseñar soluciones conectadas a WhatsApp Business API para bandeja multiagente, plantillas, automatizaciones, historial, reportes y conexión con sistemas internos.

Pueden integrarse con mis sistemas actuales?

Sí. Diseñamos integraciones mediante APIs, servicios internos, conectores y modelos de datos para conectar CRM, ERP, bases de datos, pasarelas, dashboards o herramientas existentes.

Pueden automatizar procesos internos?

Sí. Automatizamos aprobaciones, asignaciones, recordatorios, alertas, reportes, derivaciones, seguimiento de casos y tareas repetitivas con RPA, DPA, Power Automate, agentes empresariales o software a medida según el flujo real del negocio.

Incluyen soporte después del lanzamiento?

Sí. Podemos acompañar con estabilización, mantenimiento evolutivo, monitoreo, ajustes, nuevas integraciones y mejora continua según la criticidad de la operación.

Cómo se define el alcance del proyecto?

Iniciamos con diagnóstico, priorización y arquitectura. Luego definimos entregables, responsables, criterios de éxito y etapas de implementación.

Contacto

Solicita una evaluación inicial.

Completa los datos principales y prepararemos una primera conversación sobre software, automatización, CRM, integraciones o cloud.

Siguiente paso

Convierte una necesidad operativa en una solución tecnológica clara.

Podemos revisar procesos, canales, sistemas actuales y prioridades para definir una ruta viable de software, automatización, integración o CRM.

Diagnóstico operativo Roadmap por etapas Criterio de continuidad
Solicitar consultoría Ver servicios
Agendar consultoría